Service des chaussures BÄR | BÄR Schuhe

Vendu avec cœur

Nous répondons à vos souhaits et à vos besoins grâce à des conseils personnalisés et approfondis. Nos experts vous fournissent toujours de précieux conseils et informations. Qu’il s’agisse de la taille et de la coupe, de la mode et du design, d’exigences particulières ou de questions concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter !

Votre satisfaction est notre motivation quotidienne. C’est avec cordialité et passion pour nos produits que nous aimons vous enthousiasmer chaque jour.

Chez BÄR, c’est votre pied qui détermine la pointure !

Nos orteils sont des capteurs importants qui assurent l’équilibre et la stabilité du corps. Au quotidien, on leur accorde souvent trop peu d’importance, ce qui peut entraver les mouvements naturels. C’est pourquoi des conseils détaillés sont indispensables lors de votre achat : nous souhaitons vous garantir que vous ressentirez pleinement la qualité globale de notre entreprise.

Afin de vous renseigner à l’avance sur la coupe et la taille et de découvrir tous les principes BÄR, nous avons résumé pour vous toutes les informations importantes. Vous trouverez ici des informations sur la largeur et l’ampleur des chaussures, le confort de port des chaussures BÄR ainsi qu’un guide des tailles que vous pourrez consulter avant votre achat. Nous espérons ainsi répondre à vos éventuelles questions ou dissiper vos inquiétudes. Le bouton suivant vous permet d’accéder à nos conseils d’achat et à notre guide de coupe.

Conseils d’achat

Types de cuir et entretien

La diversité de nos cuirs rend la gamme BÄR unique, mais elle peut parfois représenter un véritable défi. Du cuir velours ou nappa au cuir de mouflon ou de yak, tous les types de cuir sont représentés. Lors d’un achat dans notre boutique en ligne ou sur place, il peut donc être difficile de distinguer les différences et les avantages de chaque cuir.

Vous découvrirez les propriétés du cuir et la meilleure façon d’entretenir vos chaussures lors d’un conseil personnalisé ou par téléphone. Nous nous ferons un plaisir de vous aider à prolonger de plusieurs années la durée de vie de vos chaussures grâce à un entretien adapté. Ainsi, la structure du cuir et ses propriétés sont préservées durablement. Le lien suivant vous permet de trouver le produit d’entretien adapté à chaque matériau :

Conseils d’entretien des chaussures

Commande et retour

Pour vous aider concernant votre commande, votre retour ou votre paiement, n’hésitez pas à nous contacter par l’un des moyens indiqués ci-dessous. Nous avons accès à votre processus de commande et pouvons vous fournir des informations précises sur votre commande et sa livraison. Pour répondre à certaines questions à l’avance, nous avons préparé une FAQ qui répond aux principales questions concernant le processus de commande.

Questions et réponses

Contact

Vous pouvez nous contacter sur place, par téléphone ou par écrit via notre service d’assistance téléphonique :
Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h

Numéro du service : 0800 51 65 65 56 (appel gratuit)
E-mail : kundenbetreuung@baer-schuhe.de

Notre personnel formé se tient à votre disposition pour répondre à vos questions ou recueillir vos suggestions. Notre chat vous permet de nous envoyer facilement un message, auquel nous répondrons dans les plus brefs délais. Vous trouverez ce chat sous le bouton vert « Aide » ou « Chat », en bas à droite de notre site web. Pour toute question ou préoccupation, nos experts se tiennent à votre disposition.
Nous nous réjouissons de vous accueillir !